作者：李亦倫
『如果不發聲，就會被發聲。』
『品牌＝溢價』
劉育志醫師的這兩句話，總結我今天「個人品牌工作坊」的上課心得。
其實在十年前，蔡依橙醫師創立了新思惟國際，之後陸續推出的各種課程，我都有在關注。其中『網路時代之個人品牌工作坊』，是我一直最感興趣的，不過也只是持續觀望，遲遲沒有報名上課。結果我周遭認識的許多朋友，都已經上過新思惟的這堂課，並且開啟了他們網路上的第二人生。我也觀察到現在有不少copycat打著類似旗幟的課充斥在市場上，「個人品牌」變成顯學，彷彿每一個人都應該要有自己的品牌一樣😅。
我，做為一個耳鼻喉科診所負責人，診所挺過了新冠疫情的衝擊(林口微笑在2020年8月開業)，營運可以逆勢成長，疫情過後也算穩定。沒有現實變現壓力的我，是怎樣的心路歷程，讓我願意掏錢改變心意，付諸行動報名上課？且讓我娓娓道來。
那些年 我們一起追的部落格
我是屬於1970s出生的那個世代，1995年暑假，微軟推出Windows95，這是我高中畢業的那一年。雖然Ｗindows作業系統讓大家一直暈倒(windows諧音，老人才知道的梗😂），但是它的直覺好用，推升了搭載Win95的電腦銷售(其實那時候比較多的是副廠安裝光碟)，也間接影響我買了人生第一台電腦。(大家都有PC，我也就跟著買，開學前請高中好友帶我騎著摩托車到光華商場去組了一台電腦。)
大學時期我們在宿舍經歷了BBS的蓬勃發展，到後來網路生態出現部落格的轉變，一起見證了無名小站和奇摩部落格的黃金年代。在全盛時期，幾乎每個年輕人都有無名小站和奇摩部落格的帳號。
那時候好友和同學之間，會利用網路相簿和部落格網誌來分享日常生活以及近況，有點像網路日記的概念，大家也會利用這些網路資源來查詢部落客分享的生活資訊(開箱文或是遊記最多)；或是最主要用來就很單純的⋯⋯追蹤無名正妹🤣。
千禧年前後，每個大學生幾乎都會有一個部落格帳號，Yahoo奇摩是當時台灣最大的入口網站，你申請了Yahoo奇摩帳號，就內建奇摩部落格給你使用。我的前女友太太當時也從無名搬到奇摩，在奇摩用部落格和相簿記錄日常生活，當她後來去英國留學碩士的時候，我也是透過追蹤她的奇摩部落格，即時知道她在國外求學的生活狀況。和現在的年輕人，每天追蹤好友臉書動態跟follow IG限動一樣的道理。
後來Google陸續收購了Blogger和Picasa，將部落格和網路相簿整合，也讓Google使用者可以直接使用Blogger功能，大約2006年我們就跳到這裡了。之後無名，奇摩部落格陸續關站，在2023年，Xuite隨意窩也熄燈了。當年百花齊放的一大票台灣本土部落格，主流的現在只剩下痞客邦了，真正時代的眼淚。
荒廢的個人網誌
其實早在2011年，我現在這一個blogspot部落格就已經就已經有了第一篇文章。
那時候是在台北榮總擔任主治醫師，剛好被長官要求寫了一篇簡單的「過敏性鼻炎」相關衛教，把自己整理好的一些鼻腔解剖生理資料留了下來，然後在Blogger帳號裡面再新增一個網誌，隨手把打好的東西丟上去，把它當作我個人的臨床筆記。因為後續醫院的臨床和教學業務比較忙，所以這個部落格後來也就躺在那裡歲月靜好了一陣子😅。
之後也陸續增加了少量內容，大部份都是剛好整理了一些東西，順手備份放上網路，以免以後資料自己也找不到。因為不是面向一般民眾的網站，所以沒有特別去經營，不過還是有一些病友因為受鼻炎困擾，透過網路搜尋找到像「後上鼻神經截斷術」的這類文章，而來留言詢問，甚至有好幾位是香港的朋友們。(補充：依照新思惟的建議，讓網站成為資訊分享和知識呈現的地方，與別人的互動放到社群網站去。所以，在今天上課時套用了新的模板後，我的部落格已經沒有留言功能了。)
如果追溯到更早之前，其實在2006年，和太太去蜜月旅行回來，因為自己花了很多時間安排行程，也想把旅行當下的感動寫下來，所以那時候就發願：我要把紐西蘭南島兩個禮拜的旅程記錄在部落格⋯⋯
然後，那個旅行網誌到現在還沒完成🤣🤣。
無法持續產出的原因
主要還是缺乏動機。我有沒有迫切的需要去經營網站和寫文章？
當初我在醫學中心擔任主治醫師，覺得已經站上了醫療服務的象牙塔金字塔頂端，有需求的病患應該會主動找到我，反正台北榮總的招牌這麼大，還用擔心沒有病患嗎？自己應該要更專注在臨床服務（看診＋開刀＋查房以及教學）和專業寫作（除了升等需要的醫學期刊論文，各種研究和教學計畫也佔據每天的工作清單。）
睡覺和休息的時間都不夠了，我還花時間寫網路文章？！先丟一邊去！
後來轉進基層，一開始受僱沒有壓力，後來自己負責的診所業務都還算順利，另外也愚笨的認為耳鼻喉科診所，服務的就是社區民眾，是在地型態的深耕經營，並不像是醫美診所要跟其他人競爭自費市場，或是有特別治療少見的特殊疾病，需要讓遠地而來的病患或客戶知道你。
還有一個誤解：就是認為自己擅長面對面跟病患溝通，看著對方的眼睛說教講話比較有溫度和人味。而醫師部落客們，應該是面對病患不太自在，所以才會想要躲到鍵盤後面，用靜態文字去表達？
總之，理由一大堆，真正沒有持續創作的原因，就是懶缺乏動機！！
直到後面這幾年我的動機逐漸浮現⋯⋯
品牌的溢價效應
同一間鞋子工廠製造出來的相同慢跑鞋，有貼上Nike勾勾的，相較於白牌，販售的價格可以高出好幾倍！這就是品牌造成的溢價。現在的醫療產業，也有一樣的現象，而且建立品牌的各種成本大幅降低，端看你有沒有用對方法。
這幾年的網路社群風生水起，年輕一代的醫師們很多都積極的經營個人粉專或是影音頻道。如果以醫學系畢業的年資來切割，40歲以下的學弟妹們和我們這些6年級以上的老醫師，有建立個人粉專的比例應該是有顯著的差異。不論科別，剔除本來就擁有話語權的大老們，醫師族群在社群網路上所擁有的話語權，應該是和年資成反比的。
以前的名醫是在院內或是業界擁有好的臨床服務表現。（這裡不提很會寫論文，但是臨床不怎麼樣的那一個族群，他們對醫學也很有貢獻，但是我生病要開刀不會找他們）相較之下，現在的名醫，是在網路上擁有能見度的那一群，知名度不一定是傳統藉由一個個手術病患口耳相傳來的。
如果是在20年前，你有某個健康困擾或是得到某種疾病，不知道找誰處理，大部份的人，會先透過病友或是認識的有在醫院上班的朋友的朋友，去打聽某某醫師的口碑如何，開刀技術怎麼樣，照顧病患是否用心等等，透過收集真實體驗的回饋，而做出選擇。
在今天，你可能也是會透過關係打聽到某醫師不錯⋯⋯然後下一個動作就是google搜尋這位醫師了。比較極端的，例如在外地旅遊，晚上小孩臨時生病發燒要看醫生，也是先打開google maps查詢診所或醫師的評價如何才去，跟決定今天晚上要去哪一家餐廳吃飯一樣的流程了😂。
舉例來說，A醫師，專注於臨床治療，執行乳癌手術的成果非常好，癌症術後復發率很低，但因為臨床工作太忙，沒有經營個人網站，網路聲量稀缺，google搜尋到的內容寥寥可數，可能就是一些醫院網頁提供的醫師介紹；另外一位是網路曝光度很高的B醫師，google搜尋到滿滿的衛教新聞或是媒體報導，另外有各種醫藥商品代言廣告，這位B醫師雖然臨床的治療經驗比較少，但是在今天這個時代，一般病患對他的信任度可能還來的高一點。
品牌經營，不止帶來溢價，可能還會反轉你跟同儕的價值差異。這是現在的潮流，無法置身事外 ；海嘯來了，你不處理它，可能就被它淹沒。
所以身為可能就快要死在沙灘上的前浪前輩醫師，我們還是必須努力一下😂，把自己的專業讓大家看見。我們只要把自己做的不錯的部份，讓大家知道，google搜尋的時候，不要只是出現情緒性負評，這樣就值得了！(哈哈，我的要求很低。)
強化看診後的衛教效果
做為一位以臨床為主的基層醫師，我最喜歡也擅長的，就是在實際問診的時候，面對面跟病患溝通和傳遞正確的觀念，這應該也是大家願意持續給我看診的主要原因。至於網路衛教或是教學文章，當然是很好很有意義，不過已經有很多同業在做也做的很好，應該不缺我一個？？
但是說也奇怪，同樣的一段話和內容，從不同人的嘴巴講出來，對方能夠理解和吸收進去的程度，會有非常大的差異。實際看診過的病患，和醫師之間有一定的bonding，他們對於熟悉的醫師會有更好的信任感，從這位醫師的嘴巴說出來，或是網教文章寫出來，對他們就是更有說服力。
另外當我日復一日，對著家長或是病患，說著同樣的注意事項和處理原則，的確也是會有生理疲乏的時候，尤其是年紀到了之後，聲帶功能也不如年輕時候好，唱歌高音也都唱不上去了。
有時候也會發現：即使你很認真的解說，講的口沫橫飛，對方也很努力的聽，聽到耳朵出油，在看診有限的時間內，還是會有患者當場吸收不了醫師我都眩暈要吐了你還跟我說這麼多，或是走出診間又忘記，然後下次回來又重複相同的問題。哈哈，看診的日常之一。
因此我也下定決心，要來好好整理我荒蕪許久的部落格，把想對病患或是家長們說的話，在這裡好好講清楚。
所以就在四月底，當我的臉書動態牆又跳出新思惟的「個人品牌工作坊」課程活動。確定好當天沒有其他活動，把門診看診時間排開，同時跟老婆報備好，我就毫不猶豫的報名完成繳費了！
先解決建立網站最基本的問題
就我個人過去的經驗，不管是隨意寫寫的旅行紀錄，或是想要言之有物的衛教文章，花去我最多時間的，不是思考要寫什麼內容，而是過程中不斷反覆地去調整文章的排版和配圖，字型顏色怎麼配，要放上什麼圖，一整個選擇障礙🤦♂️。
就像當初寫醫學論文一樣，明明資料都整理好了，卻花了好多時間傷腦筋怎麼排版和用字遣詞，重點是絞盡腦汁之後呈現出來的樣子，卻又不盡理想。如果我還在醫院，可能要報名的下一個課程就是論文寫作工作坊了。
還有一個很大的barrier，就是引用網路公開的資料以及圖片，可能觸及的侵權問題，再加上自己創作的圖表又達不到想要的水準。這個考量也讓我把部落格轉為自己參考用，放上整理好的內容，自己觀看為主，不去煩惱。關於這個部份，在課堂上也有充分的說明。
課程中，劉醫師和蔡校長說的很好，醫師要寫文章，應該把心思和時間放在專業內容的創作。至於網站的排版和配置，藉由新思惟編排好的模板範本直接套用，讓我省去一半以上的時間，卻帶來閱讀體驗不止兩倍的提升。（真的很棒！）
讓我們在網站的創作，回歸到本質，不要再花時間摸索技術層面的問題了。想讓大家看到什麼內容，你就好好持續的產出就好，其他的旁枝末節，再也不是你裹足不前的藉口了。謝謝新思惟團隊，幫助我跨越那個看似簡單但是又不容易克服的門檻。
提升文章能見度和找到自己的定位
部落格文章要能夠吸引人。排版，字體，和配圖等剛剛說的那些，只是基本的方便閱讀。要引起讀者的迴響，重要的還是你傳達的內容和釐清你的受眾。以及，有效的傳播媒介。
劉醫師從下標開始，讓大家知道如何抓到一般民眾的心理。同樣的內容，標題不一樣，在網路上引起的注目程度落差可以很大。先讓他們有興趣看下去才有用，寫的再專業，沒人想看等於白忙。
另外，以社群網站當做窗口，去分享你的文章，提高它的能見度。甚至連部落格文章，使用的照片格式長寬比1.91，會是最好的臉書分享預覽比例都幫你注意到了，直接用PowerPoint就能完成大多數的圖片編輯。
後續課堂上也提到，關於網路創作必須注意的法律紅線，如何跟網路刁民鄉民們互動，都是有興趣發展個人網站的醫師必須注意的核心問題 。
蔡校長也分享了校友裡面，四個利用經營個人網站而成功的不同類型，他們是如何一步步累積自己的網路信用和專業資產，走向成功，活出自己想要的人生！每個人應該可以找到自己最適合的方向。
網紅需要的是流量和聲量，大量的曝光度可以帶來商業代言或是客戶上門，但是水可載舟亦可覆舟，一不小心隨時會翻船翻車。蹭流量和拼聲量，對醫師的職業來說或許會有一時的效益，但是我理想中的網站，希望是一個平台，一方面能夠呈現自己的專業，同時把診間裡面無法講清楚說明白的觀念好好釐清，保護自己的喉嚨。希望能夠持續耕耘，後續帶來的長尾效應，讓未來大家在搜尋某個專業領域的時候，能夠找到自己，「喔～原來我家附近的診所就有醫師可以處理好我的問題。」
上面說了很多。其實光是能夠用上課學到的技能，幫孩子們建置部落格，帶領他們記錄生活的軌跡，我覺得這堂課就已經值回票價了。想想平常為了拍孩子們，在攝影器材和整理照片，所投注的金錢和時間成本，就遠遠高於今天來上課的代價。（好吧，其實那也是自己買相機設備的藉口之一😆）
千里之行 始於足下
如果你跟當初的我一樣，有好多的憧憬動機想要寫部落格或經營網誌，但是卻有更多的藉口把這個計畫晾在那邊。
現在，你想要把計劃實現為成果，只需要做一件事情。
